A partir de janeiro de 2026

Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) aplicam-se às entregas e serviços da SILITECH AG, Worbstrasse 173, CH 3073 Gümligen, Suíça (doravante designada por “SILITECH”).

Âmbito de aplicação, prioridade, cláusula de exclusão

Estes termos e condições aplicam-se a todas as ofertas, entregas e serviços prestados pela SILITECH aos seus clientes.

Quaisquer termos e condições diferentes ou suplementares do cliente só serão aplicáveis ​​se a SILITECH os reconhecer expressamente por escrito.

Em caso de dúvida, estes termos e condições também se aplicam se a SILITECH prestar ou executar serviços com conhecimento de condições diferentes.

Base de clientes B2B, excluindo encomendas personalizadas

A oferta destina-se principalmente a clientes empresariais (B2B).

Os produtos personalizados, os desenvolvimentos específicos para o cliente, o fornecimento de artigos fora das especificações padrão e as especificações acordadas individualmente estão sujeitos a contratos escritos separados. Na ausência de um contrato separado, estes Termos e Condições Gerais aplicam-se integralmente.

Oferta, encomenda, celebração de contrato

As ofertas da SILITECH não são vinculativas, a menos que sejam expressamente designadas como tal.

Um contrato é celebrado através de confirmação de encomenda por escrito, entrega das mercadorias ou prestação do serviço.

As especificações técnicas, fichas de dados, fichas de dados de segurança, ilustrações e descrições de produtos têm um carácter meramente informativo e só serão vinculativas se expressamente acordadas por escrito.

Preços, moeda, custos adicionais

Todos os preços são preços líquidos, acrescidos do IVA legal, para além dos custos de envio, embalagem, mercadorias perigosas, taxas alfandegárias e outros custos acessórios, salvo acordo expresso em contrário.

A moeda de faturação é a moeda apresentada na oferta, na confirmação da encomenda ou na fatura.

Se as taxas forem especificadas nestes termos e condições em CHF, EUR e USD, aplica-se o valor na moeda da fatura. Exemplo: Taxa mínima de encomenda de 30 CHF, 30 EUR ou 30 USD.

A SILITECH poderá repercutir as alterações de preço no caso de os custos de aquisição, os preços das matérias-primas, os custos de transporte, os direitos aduaneiros, os impostos ou os requisitos regulamentares sofrerem alterações significativas antes da entrega, e tal estiver fora do controlo da SILITECH. Nesse caso, a SILITECH informará o cliente antes da entrega, na medida do possível.

sobretaxa mínima de encomenda

Para encomendas com um valor líquido de mercadoria inferior a 100 CHF, 100 EUR ou 100 USD, a SILITECH cobra uma taxa adicional de pequena encomenda de 30 CHF, 30 EUR ou 30 USD por encomenda.

O valor líquido das mercadorias refere-se exclusivamente ao valor das mercadorias, excluindo IVA, frete, embalagem, materiais perigosos ou outros custos adicionais.

A SILITECH poderá dispensar a sobretaxa mínima de encomenda, total ou parcialmente, ao abrigo de acordos-quadro, condições especiais ou a seu próprio critério.

Condições de pagamento, incumprimento, compensação

Salvo acordo em contrário, as faturas são pagáveis ​​no prazo de 30 dias a contar da data de emissão, sem qualquer dedução.

Em caso de atraso no pagamento, a SILITECH poderá cobrar juros de mora de 5% ao ano, para além dos custos de cobrança e de lembrete.

A SILITECH reserva-se o direito de efetuar a totalidade ou parte das suas entregas apenas mediante pagamento antecipado, garantia de pagamento ou pagamento contra entrega.

A compensação com contra-alegações só é permitida se estas forem incontroversas ou tiverem sido legalmente comprovadas.

Condições de entrega, Incoterms, transferência de risco

Salvo acordo em contrário por escrito, a entrega pela SILITECH é geralmente feita de acordo com os Incoterms 2020 DAP (Delivered At Place) para o endereço de entrega acordado.

Caso o cliente organize a recolha por conta própria ou se o processamento for realizado através do número de cliente junto de um prestador de serviços de transporte, a entrega será feita de acordo com os Incoterms 2020 FCA Gümligen (SILITECH AG, Worbstrasse 173, CH 3073 Gümligen).

A transferência de risco é regida pela cláusula Incoterms acordada.

As datas de entrega não são vinculativas, a menos que sejam expressamente confirmadas como tal por escrito. As entregas parciais são permitidas na medida do razoável.

Fornecedor de serviços de expedição, embalagem e transporte

A SILITECH seleciona o método de envio e o fornecedor de transporte a seu critério. O envio internacional é normalmente feito pela FedEx, incluindo o serviço Regional Economy (rodoviário), bem como outros fornecedores adequados, dependendo do destino e da classificação do produto.

Os custos de embalagem e envio, bem como as sobretaxas (por exemplo, mercadorias perigosas, artigos de grandes dimensões, manuseamento especial) serão apresentados ou faturados separadamente, salvo acordo em contrário.

O seguro de transporte só será contratado mediante pedido expresso por escrito do cliente e por sua conta.

Mercadorias perigosas, Quantidades limitadas, Classificação

Os produtos classificados como Mercadorias Perigosas (DG) ou Quantidades Limitadas (LQ) estão sujeitos a regulamentos especiais (por exemplo, ADR para transporte rodoviário, IATA para transporte aéreo). Isto pode resultar em requisitos adicionais para a embalagem, rotulagem, documentação e manuseamento.

Sobretaxas para mercadorias perigosas por expedição:

• Quantidades Limitadas (LQ): A SILITECH cobra uma sobretaxa de 25 CHF, 25 EUR ou 25 USD por envio.

• Mercadorias Perigosas (DG), totalmente regulamentadas: a SILITECH cobra uma sobretaxa de 70 CHF, 70 EUR ou 70 USD por envio.

A classificação (LQ ou DG) e o manuseamento necessário são determinados pelas normas aplicáveis, bem como pela classificação de acordo com as especificações do fabricante, a ficha de dados de segurança (SDS) e os requisitos do prestador de serviços de transporte.

Caso surjam custos adicionais ou atrasos devido a informações incompletas, tardias ou incorretas fornecidas pelo cliente (por exemplo, utilização final, destinatários, pessoas de contacto, requisitos de importação, método de faturação desejado para direitos aduaneiros e impostos), o cliente suportará esses custos adicionais.

Alfândega, exportação, importação, impostos, taxas de serviço, formalidades aduaneiras

Em geral, os direitos de importação, os impostos de importação e as taxas oficiais no país de destino são suportados pelo destinatário. As exceções só são válidas se expressamente acordadas por escrito.

Caso o cliente ou destinatário solicite que os direitos aduaneiros e impostos sejam suportados pelo remetente ou por um terceiro (por exemplo, faturação ao remetente ou terceiro, pedido do destinatário do seu próprio número de cliente ou um método de faturação específico), poderão ser cobradas taxas adicionais pelo prestador de serviços de transporte ou despachante aduaneiro (por exemplo, taxas de desembolso, taxas de apresentação, taxas de encaminhamento). Estas taxas serão repercutidas ao cliente ou destinatário caso sejam da responsabilidade deste.

Caso a SILITECH organize os procedimentos alfandegários, serão aplicadas as seguintes taxas de serviço por remessa e faturadas separadamente:

• Desalfandegamento para exportação na Suíça: 15 CHF, 15 EUR ou 15 USD por remessa

• Desalfandegamento no país de destino organizado pela SILITECH: 40 CHF ou 40 EUR ou 40 USD por remessa (até um máximo de 3 artigos aduaneiros)

• 0,1 EUR, se necessário e organizado pela SILITECH: 65 CHF ou 65 EUR ou 65 USD por remessa

O serviço “Desembaraço aduaneiro organizado pela SILITECH” inclui, nomeadamente, quando necessário: preparação e envio da declaração aduaneira de importação, verificação de dados, comunicação com as autoridades aduaneiras e, se necessário, envio de documentos complementares.

Os custos incorridos pelos prestadores de serviços de transporte, agentes alfandegários ou autoridades devido à falta de documentos, falta de contacto com o destinatário, esclarecimentos oficiais ou tempos de espera (por exemplo, armazenagem, sobrestadia, taxas oficiais) serão repassados ​​para o cliente, a menos que a causa esteja dentro da área de responsabilidade da SILITECH.

As correções subsequentes nas declarações aduaneiras (por exemplo, ajustes no código HS, valor, origem, descrição, Incoterm) são demoradas e podem causar atrasos. O cliente é geralmente responsável por quaisquer taxas e consequências daí decorrentes, a menos que a correção seja comprovadamente causada exclusivamente pela SILITECH. Independentemente disso, poderão ocorrer atrasos pelos quais a SILITECH não se responsabiliza, exceto se causados ​​por dolo ou negligência grave.

Caso o cliente ou destinatário necessite de manuseamento especial, procedimentos de trânsito ou transporte sob o estatuto T, ou ainda de manuseamento através de um despachante aduaneiro externo, todos os custos adicionais resultantes serão repercutidos.

Dever de inspeção, notificação de defeitos, incumprimento de aceitação

Os clientes devem inspecionar as mercadorias imediatamente após a sua receção. Quaisquer defeitos visíveis, entregas incorretas ou danos de transporte devem ser comunicados e documentados por escrito (fotos, números de lote, etiquetas, detalhes da nota de entrega) no prazo de 7 dias de calendário.

Os defeitos ocultos devem ser comunicados por escrito no prazo de 7 dias de calendário após a sua descoberta.

Caso o cliente não comunique os defeitos atempadamente, os produtos serão considerados aprovados, na medida do permitido por lei.

Caso o destinatário não aceite a entrega ou não possa ser contactado, a SILITECH poderá armazenar, devolver ou eliminar os bens de outra forma, por conta e risco do cliente. Quaisquer custos daí decorrentes (transporte, armazenamento, manuseamento, taxas alfandegárias) serão repercutidos no cliente.

Garantia, desempenho subsequente

Em caso de defeitos justificados e comunicados atempadamente, a SILITECH, a seu exclusivo critério, reparará ou substituirá o produto.

Outros direitos de garantia, em particular o direito de rescisão, redução de preço ou indemnização, são excluídos na medida do permitido por lei, exceto em casos de dolo ou negligência grave.

Os desvios decorrentes de tolerâncias relacionadas com a produção e com o lote são comuns na indústria e não constituem um defeito, desde que a adequação ao uso habitual não seja significativamente prejudicada.

Aderência

A SILITECH apenas se responsabiliza por danos causados ​​por dolo ou negligência grave.

A responsabilidade por danos indiretos, danos consequentes, paragem da produção, lucros cessantes, perda de dados ou reclamações de terceiros é excluída na medida do permitido por lei.

A SILITECH só será responsável por negligência leve em caso de violação de obrigações contratuais essenciais e limitada aos danos normalmente previsíveis.

Devoluções, reembolsos, estornos, reimportações

As devoluções só serão permitidas mediante autorização prévia por escrito da SILITECH (processo RMA).

Os produtos devem ser devolvidos sem uso, sem danos, corretamente etiquetados e na sua embalagem original. Os produtos químicos e materiais perigosos estão sujeitos a requisitos adicionais.

O cliente é geralmente responsável pelos custos de devoluções, reembolsos, reimportações, formalidades alfandegárias e quaisquer taxas aplicáveis.

Caso a SILITECH seja comprovadamente responsável pela devolução (por exemplo, entrega incorreta confirmada), a SILITECH suportará os custos razoáveis ​​de envio da devolução e organizará o procedimento.

Caso o cliente tenha requisitos específicos quanto ao prazo de validade mínimo, prazo de validade remanescente ou outras características específicas do produto, estes deverão ser expressamente solicitados por escrito antes de cada encomenda e confirmados pela SILITECH. Na ausência de tal acordo prévio, considera-se que os produtos entregues estão em conformidade com o contrato. Requisitos alegados posteriormente não conferem ao cliente o direito a devolução, crédito ou substituição.

As devoluções podem ser excluídas para encomendas especiais, embalagens abertas, produtos selecionados por encomenda ou produtos com prazo de validade limitado.

Reserva de propriedade

Os bens permanecem propriedade da SILITECH até que todas as dívidas decorrentes da relação comercial sejam integralmente pagas.

O cliente compromete-se a tratar os bens com cuidado e a informar terceiros sobre a reserva de propriedade.

Conformidade, controlo de exportação, utilização final, documentos

O cliente garante que a utilização prevista, o destinatário final e a utilização final são lícitos e que todos os regulamentos aplicáveis ​​de exportação, importação, sanções e produtos químicos são cumpridos.

Os documentos necessários (por exemplo, licenças de importação, declarações de utilização final, registos especiais) devem ser fornecidos atempadamente. Os atrasos e custos decorrentes da falta de documentos serão da responsabilidade do cliente, a menos que sejam causados ​​pela SILITECH.

As fichas de dados de segurança e outros documentos complementares serão fornecidos assim que estiverem disponíveis. Os documentos atuais do fabricante são os oficiais.

Proteção de dados

A SILITECH trata os dados pessoais exclusivamente para efeitos de gestão da relação comercial, comunicação, cumprimento de contratos e cumprimento de obrigações legais.

Os detalhes são regidos pela política de privacidade no site da SILITECH.

Força maior

Os acontecimentos fora da esfera de influência da SILITECH (por exemplo, catástrofes naturais, guerras, greves, pandemias, medidas governamentais, interrupções nos transportes, estrangulamentos no abastecimento) são considerados de força maior.

Em casos de força maior, os prazos de entrega serão proporcionalmente prorrogados. A SILITECH poderá ainda rescindir o contrato, total ou parcialmente, caso a sua execução se torne permanentemente inviável.

Jurisdição, lei aplicável, exclusão da CISG

O local de cumprimento das obrigações e a jurisdição exclusiva são Gümligen, Suíça.

Aplica-se exclusivamente a lei suíça. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) está excluída.

Cláusula de divisibilidade

Caso alguma disposição dos presentes Termos e Condições seja ou se torne inválida, a validade das restantes disposições manter-se-á inalterada. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que mais se aproxime da sua finalidade económica pretendida.